Вопросы и ответы

Какой срок службы пробковых полов?

Пробковые полы CORKSTYLE с защитным лаком HotCoating рассчитаны на 15 -20 лет службы без обновления лака. Если обновлять лак, то срок службы не ограничен.

Какая гарантия на полы CORKSTYLE?

Гарантия на пробковые полы CORKSTYLE 15 лет. Гарантия не защитит пол от повреждений, возникших при неблагоприятных условиях эксплуатации или при происшествиях. Сюда можно отнести механические повреждения: скол от удара, царапину из-за перемещения мебели по полу или порез.

Под ножки мебели нужно подклеивать защитные протекторы. Если вы приобретаете мебель на колесиках (роликах), следите, чтобы они были из мягких (эластичных) материалов, которые не оставляют царапин. Жёсткие пластмассовые колесики оставят следы на самом крепком деревянном полу. Для них существуют прокладки или колпачки для предотвращения остаточного вдавливания. Помните, что пробковый пол – эластичное напольное покрытие.

Почему пробковый пол CORKSTYLE производят в Швейцарии, где не растут пробковые дубы?

Это связано с экономическими и налоговыми факторами, а также с близостью Швейцарии к одному из крупнейших рынков сбыта Германии. Пробковое сырье на завод поставляется из Португалии и Сардинии.

Можно ли самостоятельно уложить пробковый пол?

Пробковые замковые полы можно уложить самостоятельно. Важно тщательно соблюдать требования, указанные в инструкции. Для укладки клеевых пробковых полов желательно пригласить специалистов, так как технология монтажа имеет специфику

Есть ли у вас своя бригада по укладке?
В штате компании Corkstyle есть мастера с многолетним опытом работы. Мы их рекомендуем и несем полную ответственность за выполненные работы.
Можно ли использовать теплый пол под пробку, она же не пропустит тепло?
Пробковый пол можно использовать вместе с системами теплых полов. Пробковый пол обладает большим тепловым сопротивлением, чем ламинат. Это нужно учесть при проектировании системы подогрева пола. За точными данными теплового сопротивления конкретного вида пробкового пола CORKSTYLE обратитесь к специалисту компании.
Можно ли укладывать пробковый пол поверх ламината, плитки и т.д.?

Замковый пробковый пол можно укладывать поверх старых напольных покрытий, например, поверх линолеума или ковролина. Старый ламинат или паркетную доску лучше демонтировать перед укладкой пробкового пола.

Клеевой пробковый пол можно укладывать на ровное, однородное, стабильное и чистое основание, поэтому любое старое напольное покрытие нужно удалить и подготовить основание. За консультацией по монтажу полов обратитесь к специалистам компании CORKSTYLE
Можно ли монтировать пробковые полы на стену?

Пробковые полы CORKSTYLE можно использовать для отделки стен. Мы рекомендуем для этого клеевые полы, так как у них нет системы замков и они более легкие, что лучше и удобнее для монтажа на стену. Монтаж осуществляется с помощью контактного клея Reviprene.

Можно ли укладывать пробковые полы на балконе?

Пробковые полы предназначены для укладки внутри помещений и должны эксплуатироваться при положительной температуре. Поэтому мы не можем дать рекомендации для использования полов на балконе.

Остаются ли на пробковых полах вмятины от тяжелой мебели?

Пробка - материал эластичный, потому по пробковому полу приятно ходить. У эластичности есть и обратная сторона - от тяжелой мебели или очень острых ножек могут остаться следы. Для сохранения пробкового пола на ножки мебели надо приклеить защитные протекторы: пробковые, войлочные или тефлоновые. Это также позволит избежать царапин при перестановке мебели.

Легко ли повредить пробковый пол, если что-то уронить?

Ударопрочность пробковых полов сопоставима с ударопрочностью деревянных покрытий.  Если на деревянный пол падает что-то тяжелое с острой гранью, на нем может остаться повреждение (вмятина, скол). На пробковом полу подобные повреждения менее заметны. Благодаря все той же эластичности пробки.

У меня дома животные. Поцарапают ли они пробку?

Крупные и активные животные с острыми когтями могут оставлять следы на лаке, которые со временем будут заметны. В этом случае необходимо лак обновить раньше, чем через 10 -15 лет.

Как устранить (заделать) царапины на пробковых полах?

Мелкие царапины и потертости удаляются в процессе восстановления лака. Глубокие повреждения можно замаскировать с помощью силиконизированного цветного герметика или тонированного лака. А также можно заменить целую плиту. Мы рекомендуем закладывать небольшой запас при покупке пробковых полов для возможного ремонта в будущем.

Трудно ли ухаживать за пробковым полом?

Ухаживать за пробковым полом просто. Чаще всего достаточно его пропылесосить и протереть влажной тряпкой. Пробковые полы защищены сверху специальным лаком, что делает их износостойкими, а уборку простой.

Для сравнения, паркетная доска под маслом требует особенного ухода и периодического обновления защитного слоя, минимум 1 раз в год.

Если на пробковом полу появились трудноудаляемые пятна, можно использовать специальное чистящее средство LOBA CareRemover

На пробковых полах есть фактура. Будет ли в нее забиваться грязь?

Традиционные пробковые полы часто имеют естественную фактуру, что на практике не вызывает никаких сложностей при уборке. Вы всегда можете воспользоваться чистящим средством LOBA CareRemover - оно очень хорошо растворяет грязь, даже на фактурной поверхности. После нанесения средства грязь легко удаляется влажной тряпкой.

Меняют ли пробковые полы цвет со временем?

Пробковые полы CORKSTYLE, защищенные лаком HotCoating, имеют высокую устойчивость к воздействию ультрафиолета, поэтому практически не меняют цвет со временем.

Разбухает ли замковый пробковый пол на HDF-основе, если на него пролить воду?

Для замковых полов CORKSTYLE используется влагостойкая древесноволокнистая плита высокой плотности (HDF), потому они выдерживают контакт с водой в течении 24-х часов. При более длительном воздействии воды могут возникнуть деформации, поэтому полы на HDF-основе используются для сухих помещений. Для влажных помещений используйте замковые полы на HYDRO-основе или клеевые пробковые полы.

HDF - это прессованная бумага?

HDF - древесноволокнистую плиту высокой плотности получают путем горячего прессования измельченных древесных волокон. Основным связующим компонентом в этом служит лигнин - в клетках дерева он отвечает за прочность и влагостойкость. При нагревании волокон он выделяется и склеивает их. Дополнительно в качестве связующего используются различные смолы. А для производства бумаги используют целлюлозу, вываренную из древесины и очищенную от того же лигнина. Поэтому прочностные свойства материалов отличаются.

Пробка на замке расходится и могут появиться щели. Это так?

Появление щелей на замковых пробковых полах возможно по двум причинам:

Первая - при сборке полов были сломаны замки, поэтому в процессе эксплуатации доски разошлись.

Вторая - доски на HDF-основе были залиты водой, замки деформировались и разошлись. В обоих случая наши мастера могут вам помочь и устранить возникшие дефекты.

Почему замковые полы скрипят?

Если замковый пол уложить на неровное основание, то в местах неровностей он будет провисать и играть, когда на него наступают. В таких местах полы могут скрипеть. Небольшие неровности основания позволяет сгладить дополнительная пробковая подложка.

Нужна ли подложка для пробковых полов?

Сегодня почти у всех замковых полов, которые поставляет наша компания, уже есть подложка на каждой плите, поэтому материал может укладываться без дополнительной подложки. Но только в том случае, если основание достаточно ровное, перепады не превышают 1 мм на погонный метр. При недостаточно ровном основании мы рекомендуем использовать дополнительную подложку. С ее помощью можно сгладить перепады.

Нужно ли на плавающих полах дополнительно обрабатывать замки гелем, клеем, воском и т.д.?

Нанесение различных гелей и клея в замковые соединения плавающих полов CORKSTYLE не требуется. Это нарушает предписанную технологию укладки. Используя какие-либо дополнительные составы для нанесения в замки, вы целиком берете на себя ответственность за результат.

Пробковый пол с фотопечатью это ламинация?

Ламинация - это нанесение пленки на поверхность. Фотопечать - это краска, которая наносится прямо на пробку с помощью большого промышленного принтера, полностью сохраняя природные свойства пробковых полов.

Стирается ли со временем фотопечать на пробковых полах?

После нанесения фотопечати пробковый пол защищается специальным лаком, который обеспечивает высокий коммерческий класс износостойкости. Первые потертости на таком лаке появятся не ранее, чем через 10 - 15 лет. А «вытереть» лак до рисунка можно за 25 - 30 лет. В процессе эксплуатации лак можно восстанавливать, что продлевает срок службы пробковых полов на неограниченное время. Наши мастера могут восстановить защитный слой на ваших пробковых полах.

Совмещается ли между собой рисунок разных досок на полах с фотопечатью?

В полах с фотопечатью каждая доска имеет независимый рисунок, который не подбирается и не продолжается на других досках.

Повторяется ли рисунок на каждой доске в коллекциях с принтами?

Рисунок повторяется на каждой 5-7 доске. Это делает внешний вид готового напольного покрытия более естественным и разнообразным.

Можно ли сочетать разные коллекции между собой?

Если тип материала один и тот же, если толщина одинаковая, то материалы из разных коллекций могут укладываться вместе. Например, материал PrintCork коллекций Wood и Impuls.

Можно заказать свой рисунок на полах с фотопечатью?

Компания Corkstyle предоставляет дополнительную услугу по разработке и реализации индивидуального рисунка полов с фотопечатью. Все детали просим уточнять у специалистов компании.

Что такое фаска, зачем она нужна?

Фаска - это небольшой скос по периметру плиты. Фаска подчеркивает контур каждой доски. Особенно это заметно после укладки пола в интерьере. На технические характеристики полов она не влияет.

Пахнет ли пробковый пол?

Пробковый пол имеет натуральный природный запах древесной коры, не вызывает отвращения и аллергических реакций. Запах есть у клея, который используется для укладки клеевых полов, но он выветривается во время монтажа.

Бывает ли клей для пробковых полов без запаха?

Есть контактный клей на водной основе без запаха. Но водный клей создает более эластичную и подвижную пленку, поэтому возможно появление небольших видимых стыков между плитками. Компания CORKSTYLE рекомендует использовать контактный клей REVIPREN. Используя другой клей, вы целиком берете на себя ответственность за результат.

Пахнет ли лак для пробковых полов?

Для защиты пробковых полов используются лаки на водной основе, поэтому у них нет агрессивного запаха.

Какой лак можно использовать для защиты пробковых полов?

Для пробковых полов используются эластичные полиуретановые лаки. Компания CORKSTYLE использует и рекомендует лаки: Lobadur WS2K Cork, Lobadur WS2K DUO, Lobadur WS Invisible Protect 2K.

Подробные инструкции по их нанесению смотрите по ссылке http://www.corkstyle.ru/information.html#inst

Можно ли клеевые полы защитить 1-м, 2-мя или ... 5-ю слоями лака?

На полы, не покрытые лаком на производстве, наносят 3 слоя лака с расходом 100 - 120 мл на м2. Если пол уже покрыт заводским лаком, то наносят два слоя с тем же расходом. Наносить большее количество слоев не стоит, так как может появиться белесость и помутнения из-за нарушения светопропускающей способности.

Можно заказать товар с доставкой?

Компания CORKSTYLE осуществляет доставку собственными силами о Москве и московской области. Стоимость доставки уточняйте у продавца. Доставку товара в другие города, а так же оформление сделки осуществляют региональные партнеры компании. Если в вашем городе нет партнера CORKSTYLE, мы поможем вам получить товар с помощью транспортной компании.

В доставку входит подъем на этаж?

Доставка товара осуществляется “до подъезда”. Подъем на этаж - отдельная услуга, которую можно заказать и оплатить отдельно. Ее стоимость уточняйте у продавца.

Делаете ли вы доставку в выходные дни или в нерабочее время?

Доставка осуществляется по будням в рабочие часы. Вы можете согласовать диапазон времени, когда вам удобно получить товар. С учетом транспортной обстановки в Москве доставка к определенному часу невозможна. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Небольшое количество товара вы можете забрать в магазине, предварительно заказав перемещение, нужного вам материала со склада.

Как можно оплатить товар?

Оплатить товар вы можете разными способами:

- наличными или картой в нашем магазине, а также на складе;

- перечислить средства банковским переводом по выставленному счету;

- наличными при доставке;

- с помощью банковской карты в нашем официальном интернет-магазине www.corkstyle-e.com

Можно вернуть упаковку, если осталась лишняя?

Компания Corkstyle предоставляет дополнительную возможность вернуть излишки материала до конца календарного месяца. Мы примем у вас лишнюю упаковку, если товар не поврежден и целостность упаковки не нарушена. А также если товар не поставлялся по индивидуальному заказу. Но просим вас позаботиться о том, чтобы у вас остался материал для ремонта полов в последующие годы.

Я нахожусь в другом регионе. Как мне купить ваши полы?

Для приобретения продукции вы можете обратиться к представителю компании Corkstyle в вашем городе. Контакты можно найти на сайте в разделе “ГДЕ КУПИТЬ”.

Если в вашем городе отсутствует представитель, позвоните в центральный офис компании по номеру 8 (800) 333-23-66 – звонок бесплатный.

Наши специалисты обязательно вам помогут.

Можно ли у вас хранить материал, если он прямо сейчас не нужен?

CORKSTYLE предоставляет дополнительную услугу по бесплатному хранению материала в течение одного месяца. Вы можете просто назвать дату, когда вам потребуется материал и мы обеспечим его доставку к нужному времени.

Могу ли я взять образец на время, чтобы подобрать к нему другие материалы?

В центральном офисе CORKSTYLE есть нарезка всех материалов в размере 10*15 см. Кусочек нужного материала мы можем дать вам с собой. Наличие требуемого образца просим уточнять у менеджера.

Есть вопросы?
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время